Política de Privacidad

1. Quiénes somos

JSYNQ Workspace es desarrollado y operado por In The Level Tecnologia Ltda., con sede en Brasil. En esta Política, "JSYNQ", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la empresa y la plataforma.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, empresa y contraseña (almacenada con hash).
• Datos de uso: tareas, proyectos, documentos, mensajes y grabaciones de reuniones creados en el workspace.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, registros de acceso y cookies de sesión.
• Datos de pago: procesados por pasarelas certificadas (PCI-DSS). No almacenamos números de tarjeta.

3. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar, operar y mejorar JSYNQ Workspace.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de seguridad).
• Enviar comunicaciones de marketing, con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base al consentimiento, ejecución de contrato, obligación legal e interés legítimo, conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la LGPD de Brasil y el RGPD donde corresponda.

5. Compartición de datos

• No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:
• Proveedores de servicios: alojamiento, pagos, correo transaccional y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o la regulación aplicable.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Brasil. En estos casos, adoptamos cláusulas contractuales estándar o verificamos que el país destinatario ofrece un nivel adecuado de protección.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación por un período mayor.

8. Tus derechos

• Confirmar si tus datos están siendo tratados.
• Acceder, corregir o actualizar tus datos.
• Solicitar la portabilidad o eliminación de tus datos.
• Revocar el consentimiento previamente otorgado.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacidad@jsynq.com.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y sesión, y cookies analíticas (opt-in) para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256), control de acceso basado en roles y monitorización continua de seguridad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los usuarios activos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación ante cambios relevantes.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacta a nuestro DPO en privacidad@jsynq.com.