Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar JSYNQ Workspace, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú (o la empresa que representas) e In The Level Tecnologia Ltda.

2. Descripción del servicio

JSYNQ Workspace es una plataforma SaaS que ofrece gestión de proyectos, reuniones en video, control de tiempo, documentos colaborativos, mensajería y un Agente de IA integrado, disponible mediante suscripción mensual o anual.

3. Elegibilidad

Para usar JSYNQ debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. Al aceptar estos Términos, declaras tener capacidad legal para celebrar contratos.

4. Registro y cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información verdadera, precisa y actualizada al registrarte.
• Notifícanos de inmediato en caso de uso no autorizado de tu cuenta.
• Una cuenta no puede ser compartida entre múltiples personas.

5. Planes y pago

• Los planes de pago se cobran por usuario/mes (mensual o anual, según elección).
• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. No almacenamos datos de tarjeta.
• Los planes anuales tienen descuento y se cobran por adelantado por el período completo.
• No se realizan reembolsos proporcionales por cancelación antes del fin del período contratado, salvo disposición legal en contrario.

6. Período de prueba gratuito

Los planes de pago incluyen 14 días de prueba gratuita. Tras el período de prueba, la facturación comienza automáticamente, salvo cancelación antes del vencimiento.

7. Uso aceptable

• Está prohibido: realizar actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar spam, phishing o contenido malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de terceros.
• Revender, sublicenciar o hacer uso comercial no autorizado de la plataforma.
• Realizar scraping automatizado a escala que perjudique la infraestructura del servicio.

8. Propiedad intelectual

• Todo el código, diseño, marca y contenido producido por JSYNQ pertenece a In The Level Tecnologia Ltda. Tú conservas la propiedad de los datos y contenidos que crees en la plataforma.
• Al usar JSYNQ, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para procesar tus datos con el único propósito de prestar el servicio contratado.

9. Disponibilidad y SLA

Buscamos una disponibilidad del 99,5% mensual. El mantenimiento programado se comunicará con antelación. Los planes Enterprise incluyen SLA dedicado según contrato específico.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, JSYNQ no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento.

11. Cancelación y rescisión

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con o sin previo aviso.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los usuarios activos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación ante cambios relevantes.

13. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el juzgado de São Paulo/SP para resolver cualquier controversia.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contáctanos en legal@jsynq.com.